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Situações

Erro de Cadastro:
O cliente tem total responsabilidade de preencher corretamente seus dados cadastrais. Se ocorrer problemas na entrega por esse motivo, o reenvio será pago pelo cliente.

Trocas ou Desistências:
Respeitando o Código de Defesa do Consumidor, pedidos de devolução ou troca serão aceitos dentro do prazo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria, nas seguintes condições:

* Entre em contato com nossa central de atendimento ou pelo e-mail atendimento@biosani.net.br, informando o motivo da devolução ou troca, e seus dados de compra (nome, CPF, nota fiscal etc);
* Mesmo que a embalagem do produto tenha sido aberta, o produto deve estar intacto, sem nenhum indício de uso, em sua embalagem original junto de sua nota fiscal;
* No caso de devolução do produto, desde que tenha sido respeitado o item anterior, o valor do ressarcimento será equivalente ao valor total da compra.

Defeitos de Fabricação

Todos os produtos da Biosani irão passar por uma análise criteriosa, para termos certeza que estamos entregando o produto em perfeito estado à você.
Se ainda assim, acontecer qualquer tipo de defeito de fabricação, a troca deve ser solicitada dentro do prazo máximo de 7 dias corridos, contados a partir da data do recebimento da mercadoria. Nas mesmas condições de trocas ou devoluções.

Política de Privacidade:

A Biosani respeita e se esforça para proteger a privacidade dos visitantes do nosso site na Internet. Nossa empresa não coleta automaticamente nenhum dado que identifique nossos visitantes. Dados pessoais como nome, endereço eletrônico ou outros dados são obtidos somente quando os visitantes preenchem formulários de cadastro ou voluntariamente nos oferecem essas informações.

Nós só usaremos essas informações com o propósito para o qual elas foram dadas. Sob nenhuma circunstância nós forneceremos ou venderemos essas informações a terceiros. Além do mais, a Biosani usa um servidor de Internet seguro que utiliza tecnologia de ponta para a proteção contra quebra de segurança.

Com essas e outras medidas, nós esperamos criar uma experiência segura para nossos clientes, que podem fazer suas compras em nosso site sem medo.

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