Novo Usuário? Cadastre-se

Biosani Biosani

Carrinho de compras

Qualidade e Responsabilidade comprovada e certificada.

« Voltar

Troca e Devolução

POLITICA DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Informamos que procedemos à troca de mercadorias desde que atendidas as seguintes situações:
1. Caso o produto apresente desvio de qualidade de fabricação.
2. Caso o produto apresente o prazo de vida útil menor que 3/4 da sua validade, ou seja:
- Produtos com validade de 2 anos, enviado ao cliente com mais de 6 meses após a data de sua fabricação.
- Produto com validade de 3 anos, enviado ao cliente com mais de 9 meses após a data de fabricação.
3. Caso o produto apresente sinais de violação da embalagem individual ocasionadas pelo fabricante.
4. Caso nao contenha a identificação do número do lote e da data de validade.
5. Caso o produto tenha indicativos de estocagem inadequada, como exposição a raios solares e umidade. Se, no entanto, o produto recebido inadvertidamente, constatada a ocorrência de uma ou mais hipóteses descritas acima, por favor, entre em contato no nosso Atendimento ao Cliente em até 72 horas.
As ocorrências  que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas ao nosso atendimento ao cliente.
O produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/ acessórios que acompanhem será reenviado sem aviso prévio.
Para formalizar a devolução deverá ser informado:
- Nome do produto
- Data de fabricação
- Número do lote.
- Qualidade
- Número da Nota Fiscal.
- Situação de não conformidade.

Envie para um amigo